aide à distance

Aide à Distance : Donnez l’Accès à Votre Ordissimo - Fiches pratiques

Avec l’aide à distance, vous pouvez permettre à un proche, à un distributeur, ou à un technicien Ordissimo de prendre le contrôle de votre appareil depuis son propre ordinateur, avec votre accord.


Niveau : Initiation
Temps estimé : 10'

 

 

 

 

 

 

 

 

Cette fonctionnalité pratique et sécurisée facilite la résolution de vos problèmes techniques en quelques étapes simples :

1 Accédez aux réglages :

Cliquez sur l'icône "Réglages" située sur la page d'accueil de votre Ordissimo.

cliquer sur réglages


 2  Autoriser l’aide à distance :

J'arrive par défaut sur l'onglet "Ordissimo", je clique sur le bouton "Autoriser" l'aide à distance.
 

autoriser

 

3Obtenez le mot de passe :

Notez le mot de passe unique généré pour l’aide à distance.

partager le mot de passe


4Partagez ce mot de passe :

Transmettez-le à la personne de confiance qui souhaite vous aider.

En un rien de temps, votre proche ou technicien pourra vous accompagner efficacement depuis son ordinateur. Une solution simple et rapide pour vous simplifier la vie !

La personne souhaitant prendre le contrôle de votre Ordissimo peut se connecter à https://ordissimo.com/connect  et consulter la documentation suivante :

Fiche pratique pour prendre le contrôle sur un Ordissimo

5Arrêtez l'aide à distance :

Retournez à la page "Réglages", puis cliquez sur l'onglet "Ordissimo". Ensuite, sélectionnez le bouton rouge "Arrêter" l'aide à distance. À partir de ce moment, vous pouvez être sûr(e) que plus personne ne pourra accéder à votre écran.

Je vous encourage à utiliser le formulaire "Envoyer cette page à un ami", situé ci-dessous, pour partager cet article avec la personne qui souhaite prendre le contrôle de votre Ordissimo.

Vous avez besoin d’assistance sur votre Ordissimo ? Voici comment faire en toute simplicité !