Se connecter à l'adresse E-mail de son fournisseur Internet - Fiches pratiques
Prenons l'exemple d'un compte Orange, je retrouve toutes mes coordonnées personnelles :
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse e-mail
- n° client
- n° de compte
- ligne Livebox
1Se connecter à Internet.
Je commence par me connecter sur Internet en sélectionnant l'onglet "Internet".
2Accéder au site orange.fr.
a. Inscrire le nom de la recherche.
J'inscris le nom du site "orange" dans la barre de recherche avant de cliquer sur le bouton "Rechercher sur Internet".
b. Sélectionner le lien du site.
Je dois à présent retrouver le site orange.fr. Si le site ne figure pas dans les premiers liens, il me suffit de descendre la page afin d'arriver au lien "Orange : téléphonie, forfaits, Internet, actualité, sport, vidéo".
3Accéder à son compte Orange.
a. Page d'accueil.
Je me retrouve sur la page d'accueil du site orange.fr.
b. Cliquer sur le bouton "Identifiez-vous".
Je dois cliquer sur le bouton "Identifiez-vous" en haut à droite de la page pour accéder à mon compte Orange.
c. Inscrire ses identifiants.
Je dois écrire mon adresse e-mail inscrite sur ma facture dans la partie "Coordonnée" ainsi que le mot de passe provisoire que j'aurais reçu dans mon courrier de bienvenue de mon fournisseur (Quelques jours après l'ouverture d'un abonnement Internet).
Pour me connecter, je clique sur le bouton "S'identifier".
4Choisir son nouveau mot de passe
a. Créer un nouveau mot de passe.
Je dois à présent créer mon nouveau mot de passe. Il doit comporter au moins 8 caractères, sans accent ni tiret ni espace et au moins 1 lettre et 1 chiffre. Regarder comment choisir un bon mot de passe avec la fiche "Mots de passe sur Internet" en cliquant ici.
b. Confirmer le mot de passe.
Je clique sur "Valider" pour confirmer mon mot de passe.
5Indiquer son numéro de mobile de contact
En inscrivant mon numéro de mobile, je vais pouvoir recevoir par SMS mon mot de passe en cas d’oubli.
Si je n'ajoute pas de numéro de téléphone, je peux contacter le service clients pour en recevoir un nouveau par courrier postal (avec une attente d'un délai de 5 jours).
Je clique sur "Valider" pour continuer. Mon nouveau mot de passe est alors enregistré.
6S'identifier à son compte.
a. Cliquer sur "Je m'identifie".
Pour m'identifier, je clique sur le bouton gris "Je m'identifie"?
b. Inscrire ses identifiants.
Je m'inscris à présent avec mon adresse e-mail inscrite sur ma facture Orange et mon nouveau mot de passe que je viens de créer.
7Accéder à sa messagerie.
Après mon identification, je suis redirigé vers la page d'accueil d'Orange. Je clique sur l'onglet "Mail".
8Messagerie Orange.
Je suis dirigé vers ma messagerie Orange.
Je peux régler ma messagerie "Mail" sur mon Ordissimo pour y recevoir les e-mails de ma messagerie Orange. Je clique ici pour suivre la fiche "Régler votre application 'Mail'".
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