Orange - pop et non imap - Mes mails disparaissent de l'ordissimo lors de l'ajout d'une seconde adresse mail

Par comix29 il y a 6 mois
Bonjour,
Comme beaucoup je pense à voir les titres des forums, ma mère a un souci et on a besoin d’une assistance car on ne peut pas ajouter une seconde adresse mail (Laura 2 V4 MAJ).
Lorsque j'ajoute une seconde adresse mail, l'adresse principale disparaît ainsi que tous ces mails.
Lorsque je supprime la seconde adresse mail, tout redevient normal, je retrouve les anciens mails.
J'ai essayé beaucoup de méthodes avec une sauvegarde (avec le disque dur memorissimo) à chaque fois et j'ai toujours le même souci.
Je fais dans l’ordre:
- la sauvegarde
- réinitialisation des paramètres mails
- installation de l’adresse - restauration archive mail
Jusque là c’est bon, c’est ensuite quand j’ajoute une seconde adresse mail.
La seconde adresse mail free.fr est prise en compte et impossible de voir les anciens mails qui sont dans la boite orange.fr
Et bien sûr je n'ai qu'une adresse free.fr qui apparait dans sa boite mail.
Cela fait une bonne semaine que je planche sur ce sujet et impossible de trouver une solution.

Petite précision, les anciens mails sont dans l'ordissimo et non sur orange.fr, son ancienne boite était configuré en pop et non en imap.

En espérant avoir été compris et que vous puissiez m'apporter une réponse 
En vous remerciant par avance
Cordialement
Christophe