Clavier numérique : les chiffres ne s'affichent plus

Bonjour.
Mon père a un problème bloquant sous Ordissimo (Ordissimo v1 / PC portable 17" Windows vista ed. familiale) : les chiffres ne s'affichent plus (le 0 donne une virgule, le 1 donne un j, le 2 un k, le 3 un l, le 4 un u, le 5 un i, le 6 un o, le 7 un é, le 8 un !, le 9 un ç).
Nous avions fait une mise à jour Ordissimo le 30/12/2017 (avant, il n'y avait pas le problème, je ne sais pas si cette mise à jour est liée ou non).
Il vient d'en refaire une, le problème est toujours là. J'ai testé en démarrant en mode Windows, il n'y a pas de problème, le clavier numérique fonctionne bien sous Windows.
Mais sous Ordissimo, c'est comme si la programmation des touches du clavier était bugguée. A noter toutes les autres touches (lettres) fonctionnent bien.
L'Ordissimo est quasi-inutilisable, car les chiffres ne sont que sur le pavé numérique (et pas également en haut du clavier principal).
Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ?
Merci d'avance.
Cdlt