Commander un livre en ligne sur la Fnac - Fiches pratiques

1Se connecter à Internet.

Je sélectionne l'onglet Internet.

 

2Accéder au site Internet.

a. Lancer la recherche.
J'inscris le nom de mon site Internet dans la barre de recherche "Fnac". Ensuite, je clique sur "Rechercher sur Internet".

 

b. Choisir le lien de la recherche.
Je descend pour sélectionner le lien nommé "Fnac : Informatique, Smartphone, livres, jeux vidéo, photos, jouets...".

 

c. Accueil de la page Internet.
Je me retrouve sur la page d'accueil du site Internet.

3Présentation du site.

Sur la gauche, je retrouve une colonne qui reprend tous les thèmes d'objets vendus.

En haut, la barre de recherche me permet de rentrer le nom de ce que je souhaite acheter, j'utilise le menu déroulant à coté pour sélectionner un rayon où mon objet se trouve.

 

4Lancer une recherche.

Lorsque ma recherche est lancée, je retrouve à gauche tous les rayons où mon produit est cité. Je peux filtrer ma recherche en sélectionnant "Livres, BD, Ebooks"

 

5Acheter mon livre.

a. Ajouter un objet au panier.
Une fois mon produit trouvé, je clique sur "Ajouter au panier".

b. Ajouter d'autres objets.
Une fenêtre s'ouvre avec des suggestions d'articles en lien avec ce que je veux acheter. Je peux en sélectionnant un en l'ajoutant au panier ou continuer la procédure en cliquant sur "Voir mon panier".

Il m'est également possible de faire d'autres recherches en sélectionnant "Continuer mes achats". 

 

6Valider mon panier.

Mon objet s'affiche dans mon panier récapitulatif. Je peux :

_ en acheter plusieurs en utilisant le menu déroulant sous le "1".

_ le "supprimer" 

_ le "mettre de coté" pour l'acheter plus tard.

_ vérifier les frais de port (si j'ai une Fnac pas loin, je peux le retirer en magasin pour une livraison gratuite).

Une fois les détails vus, je sélectionne le bouton orange "Valider mon panier".

 

7Connexion à son compte.

a. Entrer son adresse mail.
Je dois à présent me connecter à mon compte (ou créer un compte si j'en ai pas). Je commence par inscrire mon adresse mail.

b. finaliser son inscription.
Pour finaliser l'inscription, j'inscris :
_ le nom

_ le prénom

_ le mot de passe (en respectant les consignes de sécurité)

Enfin, je clique sur "Créer mon compte".

c. Etape intermédiaire.
Une dernière fenêtre s'affiche, elle est facultative. Je peux répondre à la question ou cliquer sur "Passer cette étape".

 

8Acheter son produit.

a. Retourner dans le panier.
Je retourne dans mon panier pour valider mon achat.

b. Ouvrir le panier.
Je clique sur "Voir mon panier".

c. Valider le panier.
Je me retrouve sur la page de récapitulatif. Je sélectionne "Valider mon panier"

9Choisir le lieu de livraison.

a. Sélectionner un lieu de livraison.
Il m'est demandé le lieu de livraison. J'ai le choix entre :

_ le Click & Collect sans contact Fnac ou Darty (celui-ci est gratuit)

_la livraison au domicile

_le point relay.

b. Choisir le lieu du Click & Collect.
Si je choisis ce mode de livraison, je dois rentrer la ville, le magasin ou le code postal pour trouver le magasin le plus proche.

Ensuite je clique sur "Passer à l'étape suivante".

 

10Adresse de facturation.

L'étape suivante concerne l'adresse de facturation. Je clique sur "Passer à l'étape suivante".

Je peux modifier l'adresse si elle est différente de celle de livraison. Je n'oublie pas d'y renseigner le numéro de téléphone et un nom à cette adresse avant de sélectionner "Modifier cette adresse".

 

11Payer le produit.

Je peux à présent choisir entre le mode PayPal ou la carte bleue pour payer mon produit.

Une fois les informations rentrées, j'appuie sur "Payer".